ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Дорогой гость!

В сезон 2021 года мы внедрили протоколы, утвержденные Европейским сообществом. Во всех наших курортных комплексах предпринимались специальные и в то же время всесторонние меры, включающие правила безопасности, которые гармонично сочетались с нашим фирменным греческим гостеприимством. Таким образом, мы смогли обеспечить своим гостям обещанную защиту от коронавируса.

В прошлом году тысячи гостей смогли насладиться безопасным и свободным пребыванием у нас благодаря нашим тщательным всесторонним проверкам на коронавирус. И теперь мы снова готовы предложить всем с полным спокойствием провести у нас незабываемый отпуск. S Resorts воплощают в жизнь представления о путешествии, отпуске и отдыхе.

Мы приветствуем вас в нашем курортном комплексе и желаем приятных и незабываемых впечатлений от отпуска в сезоне 2022 года. Мы хотели бы заверить вас, что сделали все возможное, чтобы в нашем отеле вы чувствовали себя в безопасности. Ваше здоровье — наш неоспоримый, абсолютный приоритет.

Ниже вы найдете полный перечень ключевых мер, принятых в нашем отеле для предотвращения распространения Covid-19.

Наш план включает:

соблюдение Национальных протоколов по безопасности и охране здоровья;

наличие руководящих сотрудников по выполнению плана медицинских мероприятий;

круглосуточное взаимодействие с медицинским центром в непосредственной близости от отеля;

расширенные программы по безопасности и охране здоровья для всех сотрудников (авторизованная сертификация Health First по всем аспектам здоровья и безопасности);

обязательное ношение средств индивидуальной защиты всеми сотрудниками курортного комплекса;

налажено сотрудничество со специализированным медицинским центром по проведению утвержденных ПЦР-тестов и экспресс-тестов (эта услуга оплачивается дополнительно, и для ее получения обратитесь на рецепцию).

НОМЕРА ЭКСТРЕННОГО ВЫЗОВА

Номер колл-центра отеля: +30 2815308800 (с мобильного) или «9» (для звонка по телефону из номера). Колл-центр отеля работает круглосуточно.

ГОСТИНИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ

• Все наши сотрудники проходят тщательное обучение в соответствии со своими обязанностями. По любым возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в службу приема и размещения.
• Просим вас воздержаться от рукопожатий с сотрудниками, сохранять социальную дистанцию и не возражать против использования ими индивидуальных средств защиты (маски и перчатки).
• Для обеспечения безопасности окружающих весь персонал должен проходить еженедельное тестирование на коронавирус. 

СЛУЖБА ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ — Рецепция

• Специальный защитный экран из оргстекла на стойке регистрации.
• Соблюдение социальной дистанции и исключение большого скопления людей во время процедуры оформления заезда и выезда.
• Выезд в 11:00, заезд в 15:00. В сложившейся ситуации просим вас дать нам больше времени для более тщательной уборки номера перед новым заселением.
• Номера отеля предназначены только для пребывания гостей. Посетители не допускаются.
• В одну поездку в лифте может ехать только один человек или семья, или гости, проживающие в одном номере, при этом мы настоятельно рекомендуем пользоваться эскалаторами.
• Для удобного перемещения по территории комплекса вы можете воспользоваться клаб-карами. Просим избегать рукопожатий.
• Перед каждой новой поездкой все контактные поверхности клаб-каров проходят дезинфекцию.
• При выезде оставляйте свои ключ-карты и карты на полотенца в специальном лотке.
• Для всех платежей рекомендуем использовать банковские карты.
• Всем гостям между собой следует соблюдать дистанцию 1,5 метра (кроме семей и друзей, проживающих в одном номере).
• Все зоны ожидания переоборудованы таким образом, чтобы обеспечить минимально безопасное расстояние.
• Все контактные поверхности возле рецепции проходят регулярную дезинфекцию.
• Счета и квитанции можно отправлять по электронной почте.

СЛУЖБА ГОРНИЧНЫХ / УБОРЩИКИ

• Перед каждым новым заселением на пультах от телевизора и кондиционера производится замена чехлов.
• В номерах проводится тщательная дезинфекция с использованием разрешенных для отелей чистящих и дезинфицирующих средств.
• Уборка номеров производится только во время отсутствия гостей.
• Более глубокая и тщательная уборка номера, а также его проветривание проводится перед каждым новым заселением. Этот процесс включает чистку фильтров кондиционера.
• Замена постельного белья проводится с соблюдением особых мер предосторожности и очень аккуратным обращением с использованным бельем.
• Регулярно проводится санитарная обработка дверных ручек, поверхностей и кнопок с использованием специального антисептика.
• Все использованное белье отдельно (для каждого номера) складываться в пластиковые пакеты. После этого его немедленно вывозят за пределы отеля.
• После завершения уборки на дверь номера клеится наклейка о проведенной санитарной обработке.
• Чистое белье, рассортированное по видам и безопасно упакованное, ежедневно доставляется в отель нашим внешним подрядчиком. Затем его аккуратно принимают наши сотрудники в одноразовых перчатках.
• Во всех зонах общественного пользования производится уборка по усиленному графику.
• После каждой уборки делается соответствующая запись.

ДЕТСКИЙ КЛУБ

• Детский клуб будет работать на открытом воздухе.
• С программой аниматоров можно ознакомиться в специально отведенном месте возле рецепции.
• Не забывайте о соблюдении социальной дистанции

РЕСТОРАНЫ

• В обеденных зонах увеличено количество мест. Пожалуйста, после завтрака, перед тем как уйти, сделайте ваш заказ на входе в главный ресторан (также вы можете сделать заказ в каждом отдельном заведении питания). Приоритет первоочередного занятия мест в зале отдается семьям с детьми.
• Оставайтесь у входа в ресторан, ожидая приглашения занять место в зале.
• Для соблюдения социальной дистанции, пожалуйста, не выходите за барьеры во время передвижения по залу.
• Сотрудники ресторанов в обязательном порядке носят маски и перчатки.
• Если обслуживание проводится в формате «шведского стола» гостям следует надевать перчатки. В противном случае наш обслуживающий персонал с радостью поможет вам.
• Во время еды к услугам гостей официанты.
• Во всех ресторанах, где обслуживание проводится по меню, необходимо бронирование.
• Зоны всех ресторанов и баров перестроены таким образом, чтобы между столами сохранялось расстояние 1,5 метра.

ПРИГОТОВЛЕНИЕ ПИЩИ

• Доступ в эти зоны, включая продуктовые склады, разрешен только лицам, непосредственно участвующих в процессе.
• Все продукты/товары перед поступлением в производственную зону проходят дезинфекцию.
• Форма персонала кухни, включая головные уборы, перчатки, маски, фартуки и кителя, стирается ежедневно при минимальной температуре в 60 °C.
• На всех этапах производства между поварами соблюдается безопасное расстояние.
• В зоне мойки места для грязной и чистой посуды разделены.
• Строго соблюдается ХАССП.

ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАРЕ

• Бары работают только на выдачу заказов.
• Иное обслуживание в барах не проводится. Пожалуйста, не выходите за барьеры во время передвижения по залу и сохраняйте безопасную социальную дистанцию.

ПЛЯЖНЫЙ БАР / БАССЕЙНЫ / ПЛЯЖ

• Для вашего безопасного пребывания в бассейнах и на пляже проводятся все необходимые санитарно-гигиенические процедуры.
• Уровень pH в бассейнах проверяется каждые 4 часа. Результаты проверки записываются.
• Ограничение в бассейнах: 1 купающийся на 5 м2 водной поверхности.
• Крытый бассейн будет закрыт в рамках мероприятий по предотвращению распространения COVID.
• Под каждым зонтом от солнца допускается пребывание не более 2 человек. Большее количество людей допускается, если это члены одной семьи.
• Шезлонги дезинфицируются после каждого использования.
• Расстояние между гостями, сидящими под разными зонтами от солнца, должно соответствовать 2 метрам как у бассейнов, так и на пляже.
• Лицам, посещающим бассейн, рекомендуется принимать душ до и после купания.
  

SPA

• Лечебный массаж проводится только по предварительной записи.

Зоны общего пользования

• В парке и всех зонах общего пользования предусмотрено соблюдение безопасного расстояния в 1,5 метра.
• Для гостей и персонала организованы несколько пунктов санитарной обработки.
• Во всех общественных местах, торговых точках и магазинах курортного комплекса действует строгий график уборки с повторяемой дезинфекцией всех контактных поверхностей.
• Изменен формат работы мини-маркета.

Трансферы в отель  

• Перевозка клиентов разрешена только через организацию трансферов.
• Предоставление услуг трансфера разрешается только тем контрагентам, которые строго соблюдают санитарно-гигиенические процедуры.
• Количество пассажиров в автомобиле ограничено в соответствии с инструкциями.
• Перед каждой новой поездкой все контактные поверхности автомобилей, включая сиденья, дверные ручки и пр., проходят дезинфекцию.
• Водитель и пассажиры должны быть в масках.

ЖИВЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ

Живые выступления будут проходить исключительно на открытых площадках.

Досуг и удобства Активный отдых и спорт

Проведение спортивных игр с физическим контактом (баскетбол, футбол, волейбол и пр.) не допускается, поскольку все гости должны соблюдать дистанцию минимум в 1,5 метра.

Допускается активный отдых, при котором количество участников ограничено и сохраняется социальная дистанция не менее 1,5 метра.

Обратите внимание, что в ограничительных мероприятиях возможны изменения.

По мере необходимости мы будем регулярно обновлять эту информацию, однако, если будет сочтено необходимым, могут быть приняты и другие меры, не указанные здесь.